美区苹果账号被封了怎么办

起因

昨天下午发现我还有一些钱的美区账号被封了，没有收到任何通知，而且通过账号找回的时候直接显示“账号未激活”，iforgot.apple.com 上显示如下：

之前一直好好的，我觉得原因可能是我早上把这个账号加入了我电脑的“互联网账号”中，从境内访问了美区的 iCloud 触发了云上贵州的警报，所以国区直接给我封了。 当然，只是猜想。

解决办法

美国苹果官网

去 apple.com 美国官网想找美国客服，可是联系方式有两种，一种是 iMessage 沟通，但是 iMessage 在国内同样没有开通业务，所以作罢。 另一种是电话沟通，但是收不到美国电话的来电。

所以美国官网算是无助于解决了。

推特 Apple Support 账号

最后发现 Apple Support 有 Twitter 官方账号，抱着试一试的态度，发了消息：

令我没想到的是，很快就收到了回复，并且要我提供详细的报错信息：

我把信息告诉 ta，然后把上面在 iforgot.apple.com 上的那张截图也发给了 ta。就去睡觉了。

今天早上收到了消息：

客服说账号已解封，我试了一下，果然解封了。

想法

国内用不了非云上贵州的iCloud，我想了一下除了这一点，我没有任何违规的地方，而且这一点也是特殊网络环境造成的，苹果账户也不是银行或者 其他资金敏感机构，不可能有这种随便封号的操作，更何况我的账户里买了很多App，而且还有不小的余额，也订阅了苹果官方的游戏服务， 随便被封是不合理的，我觉得理站在我这边。最后果然顺利解封了，还挺开心。